Políticas de Devoluciones y Cambios - Yale Perú
En Tienda Oficial Yale Perú, nos comprometemos con tu seguridad y satisfacción; por ello, aceptamos devoluciones de productos por defectos de fábrica o cambios por error en el pedido dentro de los primeros 7 días calendario tras la recepción.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro canal de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y boleta de compra.
Validación del Estado
Envía fotografías del producto en su empaque original; el artículo no debe presentar señales de uso, instalación o manipulación externa.
Recojo o Envío
Una vez aprobada la revisión visual, coordinaremos el recojo del producto en tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega autorizado más cercano.
Resolución y Reembolso
Tras recibir y validar físicamente el producto en nuestro almacén, procederemos con el cambio de unidad o el reembolso del dinero según tu preferencia.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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